Funções do Departamento Pessoal - Recrutamento & Seleção

Para desenvolver suas atividades, a empresa precisa de pessoas. Essas pessoas, que constituem os recursos, são muito importantes para que a empresa possa atingir seus objetivos. A empresa será tão mais eficiente quanto mais eficientes forem as pessoas que a compõem. De nada adianta a empresa dispor de ótimos recursos materiais (máquinas, equipamentos, dinheiro, etc.) e de excelentes recursos técnicos administrativos (formulários, documentos, etc.), se não possuir recursos humanos capacitados e motivados para utilizá-los.

Para conseguir bons recursos humanos, a empresa deve:

• recrutar e selecionar pessoas com aptidões desejadas;
• desenvolver essas aptidões individuais mediante programas de treinamento;
• motivas os empregados por meio de incentivos.

O setor responsável por essas atividades chama-se:

• Departamento de Pessoal;
• Departamento de Recursos Humanos; ou
• Seção de Pessoal.

A opção pelos nomes acima apresentados fica a critério da empresa, combinando com sua dimensão e sistema de divisão interna.

RECRUTAMENTO

Recrutamento é a busca de recursos humanos para suprir as necessidades da empresa. Antes de iniciar o recrutamento, a empresa precisa definir as características do empregado que deseja contratar. Entre essas características, destacam-se: idade, escolaridade, experiência na atividade, etc.

Existem vários meios de executar o recrutamento:

• anúncios em jornais;
• indicações dos próprios funcionários da empresa;
• rádio, TV e internet;
• cartazes na frente da empresa;
• utilização de agências de emprego;
• procura em escolas e faculdades.

Elaboração de Anúncios

Um anúncio em jornal, para atingir seus objetivos, deve conter os seguintes itens:

• o título do cargo ou função;
• os requisitos exigidos;
• as características da empresa;
• o que oferece;
• forma de contato.

SELEÇÃO

O objetivo da seleção é escolher a pessoa mais adequada para preencher a vaga.

Em geral, as empresas utilizam os seguintes instrumentos para selecionar seus empregados:

• formulários de solicitação de emprego;
• entrevistas;
• testes.

Formulários de Solicitação de Emprego

É uma ficha que os candidatos à vaga deverão preencher.

Entrevista

O objetivo da entrevista de seleção é conhecer as características do candidato. Para isso, fazem-se perguntas abordando os seguintes aspectos:

• Vida profissional;
• Vida escolar;
• Pretensões profissionais;
• Vida familiar e social.

Testes

Mediante a entrevista, não é possível verificar quais são as aptidões do candidato. Essa verificação é feita por meio de testes.

Os testes procuram verificar se os candidatos possuem aptidões para exercer determinada função. Para verificar, por exemplo, se os candidatos possuem aptidões para atuar na área de PESSOAL, podem ser utilizados os seguintes testes:

• redação de um texto;
• exercícios aritméticos;
• questões de conhecimentos gerais;
• conhecimentos básicos de informática e utilização do equipamento;
• testes psicológicos.

TREINAMENTO

O treinamento consiste em transmitir aos empregados os conhecimentos necessários para o desempenho da sua função.

Os principais tipos de treinamento são:

Treinamento em Ambientação

É o treinamento dado ao empregado logo após sua admissão. Seu objetivo é informar o novo funcionário sobre os diferentes aspectos da organização da empresa. Um programa de treinamento de ambientação deve abranger os seguintes aspectos:

• apresentar o novo empregado aos colegas;
• dar-lhe a conhecer o histórico da empresa: fundação, desenvolvimento, estágio atual, sistema de organização;
• apresentar-lhe as chefias superiores;
• informá-lo sobre os benefícios sociais e recreativos que a empresa oferece.

Treinamento Específico

É o treinamento que procura preparar o empregado para exercer determinada função. O treinamento específico de um funcionário do Departamento Pessoal, por exemplo, deve transmitir o conhecimento de toda a atividade desempenhada pelo setor de pessoal de uma empresa.

Fonte: Rotinas aplicadas ao Departamento de Pessoal das Empresas - CRC/RS